Тренды социального медиа

И эта тенденция постоянно растёт, поэтому игнорировать SMM - это большая ошибка для любого бизнеса. Мы собрали пять лайфхаков, которые помогут идти в ногу со временем и продвигать свой бизнес в социальных медиа.

Микроинфлюенсеры и наноинфлюенсеры

Инфлюенсеры - это люди, к мнению которых постоянно прислушиваются миллионы пользователей. Подписчики относятся к ним, как к экспертам. А рекламодатели становятся в очередь, чтобы продвигать свой продукт у блогеров с армией подписчиков.

Есть лидеры мнений с меньшей аудиторией - несколько сотен тысяч. Их называют микроинфлюенсерами. Они точно также рассказывают своим подписчикам о макияже, моде, машинах, искусстве, бизнесе и т.д. Но на них подписано меньшее количество пользователей, поэтому реклама стоит гораздо дешевле.

А есть наноинфлюенсеры, они могут похвастаться всего парой тысяч фолловеров. Такие блогеры не особо популярны в соцсетях, но это их преимущество - они кажутся более близкими, открытыми и честными. Поэтому, когда они рекламируют какой-то спонсорский бренд, это выглядит как дружеский совет или экспертное мнение.

В 2019 году маркетинговые агентства ищут микро- и наноинфлюенсеров, в то время как остальные стремятся к интеграции со знаменитостями и блогерами-миллионниками. Например, на ведущую развлекательного сайта Лайфхакер Ирину Рогава подписаны почти 12 тысяч подписчиков. Девушка использует нативную рекламу, когда рассказывает о цветочном бутике или ресторане. Такая подача выглядит естественнее и не вызывает негатива со стороны подписчиков.

TikTok

Площадка собрала в себе интерфейс Vine, Instagram, Snapchat и других сервисов. В TikTok публикуют короткие вертикальные ролики длительностью не более 15 секунд. Обычно на площадке можно найти музыкальные клипы, скетчи, танцы, реакции и другую трендовую активность. Из-за этого многие воспринимают соцсеть как развлечение для подростков, где кривляются на камеру и устраивают разные флешмобы. Однако с ростом аудитории крупные рекламодатели стали интересоваться этой платформой. Так компания «Индилайт» устроила свой челлендж, в котором призывала пользователей выкладывать видео с рецептами индейки. 

Синемаграфия

Синемаграфия - это зацикленное статичное видео, где часть картинки обездвижена. Хоть «живые фото» появилась уже достаточно давно, они не перестают удивлять пользователей до сих пор. Удивительное сочетание фото и видео выигрышно смотрится в соцсетях и на других площадках, поскольку синемаграфия встречается нечасто, а оригинальный контент всегда привлекал пользователей. Пример синемаграфии можно посмотреть здесь.

Сторитейлинг

За основу бренд-легенды берут реальную или вымышленную историю. Зачастую бренды ограничиваются сухой историей создания компании или описанием хронологии развития компании по годам. С помощью сторитейлинга можно привлечь внимание клиентов к продуктам бренда.

Реклама работает, когда люди узнают себя в героях. Если бренд становится другом для своих подписчиков - то аудитория обязательно ответит ему взаимностью. Например, компания Pedigree написала в печатном издании: «Когда ваши дети уедут из дома, вы можете заменить их». Эту рекламу даже призвали лучшей на фестивале «Каннские львы».

Продающие неудачи

Упоминание о небольшом недостатке продукта или бренда создаёт ощущение честной компании. Доверие к бренду помогает при продвижении сильных сторон бизнеса. Тем более, если неудачи позади, о них можно рассказывать с гордостью. Достаточно поделиться рассказом о неудачной сделке, сорвавшихся деловых переговорах с инвестором или спорных ситуациях.

Безусловно, к продающим неудачам нужно подходить с умом. Например, нельзя только говорить об ошибках и забывать о достижениях. Такой подход может даже навредить репутации.  Лучший способ презентации неудачи использовать 10% текста - неудачи, 90% - положительное влияние на успех. Когда из проблемной ситуации получили хорошие результаты, которые были достигнуты путём «признания ошибок».

Например, в Додо Книге от сети пиццерий Додо Пицца рассказывается о 20 килограммах просроченной колбасы, которую Фёдор Овчинников приказал выкинуть.

«На секун­ду Федор засо­мне­вал­ся. Двадцать кило­граммов — это несколь­ко тысяч руб­лей. Не смер­тель­но, конеч­но, но терять любые день­ги про­сто так неприятно. Кроме того, вооб­ра­зив столь­ко кол­ба­сы на помой­ке, осно­ва­тель «Додо Пиццы» неволь­но содрог­нул­ся. Однако коле­бал­ся он недол­го. «Ну что делать — выки­ды­вай­те!» — ска­зал Федор, пре­крас­но пони­мая, что по-дру­го­му посту­пить про­сто нельзя».

Такая история вызывают доверие к бренду и не вызывают раздражение у читателей. Алгоритмы соцсетей постоянно меняются. Брендам приходится придумывать новые рекламные кампании, чтобы удержать внимание подписчиков. Используйте наши советы, чтобы получать больше трафика из социальных сетей.